Combineer spraak en messaging in één geïntegreerde oplossing. Gebruik je smartphone als primair toestel via onze intuïtieve app, of werk via elke browser met WebRTC-ondersteuning.
Of je nu op kantoor, thuis of onderweg bent, je blijft altijd bereikbaar.
Koppel ConnectMe naadloos aan Line-of-Business-applicaties zoals Microsoft Teams en Exchange. Integreer je CRM-systeem en communiceer slimmer en efficiënter met klantinzichten direct bij de hand. Beheer klantinteracties centraal, veilig en volledig in de cloud.
ConnectMe groeit met je bedrijf mee.
Ons platform is flexibel, voorzien van geavanceerde beveiligingsmaatregelen en compliant met alle relevante regelgeving.
Zo blijven jouw communicatie en data beschermd in elke fase van je groei.
Ontdek hoe Citymesh ConnectMe je helpt om makkelijker
en efficiënter te communiceren.
Ja, ConnectMe kan perfect verbonden worden met Microsoft Teams. Zelfs met de gratis Teams-licentie die standaard aanwezig is in Office365.
Ja, real-time monitoring maakt deel uit van de rapportage binnen ConnectMe. Ook de real-time monitoring van de wachtrij is hierbij inbegrepen zodat jouw processen hierop afgestemd kunnen worden.
Absoluut, ConnectMe laat toe om vaste regels in te stellen op basis van statussen, beschikbaarheid, of andere vereisten.
Zo kan er ingesteld worden dat indien de persoon die opgebeld wordt als status vakantie of afwezig heeft de oproep automatisch wordt doorgeschakeld naar de receptie of een ander lid van dat team.
Het aanpassen van je huidige status is ook zeer eenvoudig en vereist slechts enkele muisklikken.
Rapportering van het totale aantal gesprekken, gemiste oproepen, gespreksduur, en nog een heel wat andere statistieken is inbegrepen.
Deze rapporten kunnen op gebruikersniveau getrokken worden maar ook op groepsniveau of de hele IVR.
